COMME RESERVER
On peut réserver l’appartement par téléphone, lettre et mail.
Numéro de Federica : +39.339.3085803
Notre e-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
skype: federicavacanze ou bien federica.lidodidante
Notre adresse: Federica Vacanze viale Romagna,n. 46 I – 48125 LIDO DI SAVIO (RA) ITALIE
Sur la demande de réservation il faut bien indiquer nom, prénom et adresse, numéro de téléphone, e-mail, la période de vacance, l’appartement choisi, combien de personnes sont réservées (adultes et infants), les animaux domestiques.
La réservation sera retenue confirmée à la réception de l’acompte de part de l’agence.
L’ACOMPTE
Entre 10 jours de la réponse confirmative de l’agence, le client doit payer un acompte du 30% du prix de location en contant, carte crédit ou virement bancaire.
En cas de réservation « last minute » et de réservation d’un bref séjour le client doit payer tout de suite l’import total.
L’ANNULATION DE LA RESERVATION – RESILIATION
Dans le cas ou le Client se désiste du contrat avant d’arriver, il doit communiquer la résiliation à FEDERICA VACANZE par écrit. Il devra payer des pénalités de résiliation qui correspondent aux pourcentages suivants de l’acompte:
– de 59 à 30 jours avant l’rrivée: 50% de l’acompte;
– de 29 jours avant au jour d’arrivée: 100% de l’acompte.
L’ARRIVEE
Le jour d’arrivée des séjours hebdomadaire est fixé au samedi entre les heures 17,00 et les heures 20,00 au bureau à Lido di Savio ou devant l’appartement réservé à Lido di Dante.
En cas de retard ou d’arrivée renvoyée le Client est prié d’informer promptement l’agence. Au contraire l’appartement sera tenu à disposition pour un autre jour et puis reloué.
A l’arrivée il faut montrer tous les documents d’identité pour l’enregistrement des hôtes.
LE PAYMENT DU REGLEMENT
Le règlement doit être versé le jour d’arrivée, en contant, virement bancaire, carte crédit, sauve différents accords écrits. Le non-paiement des sommes sur-écrites aux dates fixées constitue clause résolutoire expresse.
LA CAUTION
A l’arrivée le client doit verser en contant une caution de € 200,00. Le client s’oblige à avoir le meilleur soin de l’appartement et de l’équipement de la maison, à communiquer promptement à l’agence des dommages éventuels ou événements extraordinaires succès dans l’appartement loué. Les réclamations sur l’état de l’appartement seront acceptées seulement entre 24 heures de l’arrivée. Les dégâts ou les dommages provoqués doivent être remboursés aux prix courants. La caution sera remboursée au départ après le contrôle de l’appartement, au moins de nettoyage ne pas fait, dommages ou manques.
L’IMPÔT DE SÉJOUR
La Commune de Ravenna a institué la taxe de séjour depuis le 1er février 2013, suite à la délibération du Conseil municipal n° 164/139827 du 13/12/2012.
Cet impôt s’applique sur les nuitées des touristes, pour un maximum de 7 nuits consécutives.
Le tarif de la taxe de séjour pour cet établissement est de € 1,00 par personne et par nuitée.
Sont prévues les exonérations suivantes:
• les mineurs de moins de 14 ans;
• les personnes assistant des malades hospitalisés auprès de structures sanitaires du territoire communal, à raison d’un accompagnateur par patient;
• le personnel appartenant à la police de l’Etat et locale, aux autres forces armées, ainsi qu’au corps national des sapeurs-pompiers, qui séjournent dans le territoire dans l’exercice de leurs fonctions;
• un chauffeur de car et un accompagnateur touristique exerçant une activité d’assistance à des groupes organisés par des agences de voyage et de tourisme, tous les 25 participants;
• le personnel, employé par la structure d’hébergement, qui exerce son activité de travail auprès de celle-ci.
Nous informons la clientèle qu’en cas de non-paiement, paiement partiel ou retard de paiement de la taxe telle que précisée ci-dessus, la Commune de Ravenna fera le nécessaire pour récupérer la taxe non versée, à laquelle s’ajouteront des intérêts et des sanctions, conformément à la réglementation en vigueur.
LE DEPART
Le client s’oblige à remettre les clefs entre heures 10,00 du dernier jour de séjour, à laisser immeuble libre de ses effets personnels et laisser le coin cuisine et la vaisselle nettoyée. En cas contraire il sera retenu € 50,00 sur la caution payée.
ATTRIBUTION DES APPARTEMENTS
L’attribution des appartements est effectuée selon disponibilité. La place pour la voiture est liée à l’habitation et elle n’est pas modifiable. Dans le cas ou l’appartement réservé fait partie d’un immeuble composé par plusieurs habitations de même façon (surface, étage, décence, meubles) et du même prix, FEDERICA VACANZE réservera au client un des appartements libres, en considération des meilleures conditions de remplissage de la structure touristique Eventuelles préférences du client seront satisfaites si possible selon la disponibilité; particulières demandes seront retenues en considération sans donner garantie.
EQUIPEMENT DES APPARTEMENTS
Tous les appartements sont complètement emménagés et dotés de coin cuisine avec frigidaire et réfrigérateur, four, vaisselle, eau courante chaude et froide, électricité à 220 volts. Chaque lit a un oreiller, une couverture et un couvre-lit. En prévenant l’arrivée le personnel autorisé peut entrer dans les appartements pour les réparations et la manutention, aussi bien que le client ne soit pas là.
RESPONSABILITE DE FEDERICA VACANZE
FEDERICA VACANZE est obligée à donner l’appartement nettoyé et propre à l’usage.
Le client dispense expressément FEDERICA VACANZE des responsabilités des dommages directs et indirects causés par des autres habitants de l’immeuble ou tierces personnes, ou de l’interruption innocente du service.
OBBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s’oblige à respecter et faire respecter à sa famille et aux autres les règles de la normale prudence et conduite, le règlement de l’immeuble et de l’appartement (affiché dans de l’habitation), en particulier les règles qui concernent le repos, surtout pendant l’après midi et la nuit.
L’appartement devra être exclusivement occupé par le même nombre de personnes données à la réservation. A ce propos les infants sont considérés comme les adultes.